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개인정보 처리방침

㈜에스티유니타스 커머스는(이하 “회사” 또는 “리브로”라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』의 법령등을 준수하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 작성하여 회원이 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

회사 개인정보처리방침은 법률 및 지침의 변경과 회사의 약관 및 내부 규정에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지에 게시합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 회원을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    • - 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
  2. 2) 회원 관리
    • - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
  3. 3) 마케팅 및 광고에 활용
    • - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)
    • - 마케팅 및 광고에 활용하는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다

2. 개인정보 수집항목 및 수집방법

회사는 다음의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.

  1. ① 필수 수집 정보
    • - 일반회원: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 서비스 이용기록, 결제기록
    • - 14세 미만: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 서비스 이용기록, 결제기록, 법정대리인정보
    • - 외국인: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 서비스 이용기록, 결제기록
      * 국세청에 세금신고가 필요한 경우 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.
    • - 이용목적: 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 신용평가기관을 통한 실명확인, 부정이용방지, 상품배송 시 정확한 배송지의 확보, 대금청구를 위한 본인확인, 고지사항, 불만처리 및 민원처리 및 기타 중요한 정보의 전달, 커뮤니티 활동을 위한 필명 등을 위하여 사용됩니다.
  2. ② 부가 수집 정보
    • - 수집항목: 은행계좌 정보, 관심분야
    • - 이용목적: 마케팅 활동을 위한 인구통계학적 분석, 고객 맞춤서비스, 물품구매 및 이용대금 환불 등을 위하여 사용됩니다.
  3. ③ 자동 수집 정보
    • - 수집항목: 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보
    • - 이용목적: 이용자의 사용환경을 이해하여 최적의 서비스 제공과 통계학적 분석을 위하여 사용됩니다.
  4. ④ 개인정보 수집방법
    • - 홈페이지(회원가입, 전화상담, 고객문의 게시판), 서면양식, 경품 행사 응모, 생성정보 수집 툴을 통하여 수집합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상법 및 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요 가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

  1. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • - 보존 기간 : 5년
  2. ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자호호에 관한 법률
    • - 보존 기간 : 5년
  3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • - 보존 기간 : 3년
  4. ④ 접속에 관한 기록
    • - 보존 근거 : 통신비밀보호법
    • - 보존 기간 : 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. ① 파기절차
    • - 회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. ② 휴면계정의 개인정보 파기
    • - 회원 가입 후 3년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면계정은 탈퇴처리하고 개인정보를 별도의 DB로 분리하여 저장합니다.
    • - 회사는 휴면계정 이용자에게 유효기간 30일 전까지 개인정보의 파기 또는 분리 저장하여 관리되는 사실, 파기 일시, 파기되는 개인정보 항목을 이메일, 전화, 팩스 등을 이용하여 통지합니다.
    • - 회사는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정하는 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  3. ③ 휴면계정의 개인정보 파기
    • - 회원 가입 후 3년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면계정은 탈퇴처리하고 개인정보를 별도의 DB로 분리하여 저장합니다.
    • - 회사는 휴면계정 이용자에게 유효기간 30일 전까지 개인정보의 파기 또는 분리 저장하여 관리되는 사실, 파기 일시, 파기되는 개인정보 항목을 이메일, 전화, 팩스 등을 이용하여 통지합니다.
    • - 회사는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정하는 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

  1. ① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • - 이용자가 사전에 동의한 경우
    • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • - 이벤트 및 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁 및 제휴업체로 정보를 제공할 수 있으며, 이때는 이용자에게 사전에 고지합니다.
    • - 서비스 제공에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    • - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.
  2. ② 회사는 이용자에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사에 대한 정보와 공유되는 개인정보항목, 제공의 목적을 사전에 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치며, 이용자께서 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 편리한 서비스를 위하여 최소한의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계법령에 따라
필요한 조치를 취하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용 안내
수탁업체 위탁업무 내용
KCB 휴대폰 인증, 아이핀 인증
KCP 신용카드 결제, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제
다우기술 SMS 발송
씨제이대한통운(주) 택배서비스
(주)지네트웍스1 (G Networks1) 택배서비스
우정사업본부(우체국) 택배서비스
(주)현현교육 스카이에듀 관련 교재 판매

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

회원에게 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 회사는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

  1. 1) 쿠키의 사용 목적
    • - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  2. 2) 쿠키 설정/운용 및 거부 : 회원의 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
      [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
      [개인정보 탭]을 클릭합니다.
      [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
      (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.)

8. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호대책

  1. ① 기술적 대책
    회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • - 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
    • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고
      있습니다.
    • - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. ② 관리적 대책
    • - 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    • - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    • - 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
      회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 e-mail 과 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. ① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  2. ② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  3. ③ 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며 또한 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 '마이페이지'를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 혹은 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. ④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  5. ⑤ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당부서

회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.
회원의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
[개인정보 보호책임자]
- 성명 : 서준호
- 부서 : 기술혁신본부
- 이메일 : privacy@stunitas.com
- 연락처 : 02-501-8604(대표)
- 팩스 : 02-540-5260

[개인정보 보호 담당부서]
- 성명 : 이성훈
- 부서 : 정보보안실
- 이메일 : privacy@stunitas.com
- 연락처 : 070-4652-4528
- 팩스 : 02-540-5260

개인정보 고충처리 담당부서(고객센터)
전화번호 : 1661-9941
주소 : 서울특별시 강남구 영동대로 417
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개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

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개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

11. 아동의 정보보호에 관한 사항

  1. ① 만14세 미만의 아동이 "리브로"에 회원가입을 하기 위해서는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 법정대리인에게 전자우편 주소로 회원가입 안내메일을 발송하며, 가입절차 해당페이지에서 안내메일에 기재된 인증번호를 입력해야만 회원가입이 완료됩니다. 수집된 아동의 법정대리인 개인정보는 동의여부를 확인하는 용도로만 사용합니다.
  2. ② 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  3. ③ 열람, 정정, 삭제를 원하실 경우 고객센터 또는 개인정보 고충처리 담당자에게 연락을 주시면 법정 대리인임을 확인 후 처리해 드립니다.

12. 개인정보 처리방침 변경

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 즉시 공지하며, 개인정보처리방침은 공지한 날로부터 시행됩니다.

  • - 개인정보처리방침 시행일자 : 2017년 2월 02일