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개인정보 취급방침

1. 총칙

(주)에스티유니타스 커머스는 (이하 "회사" 또는 "리브로"라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한
법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신 부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 이용

“개인정보”라 함은 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  1. 1) 회사는 이용자가 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문 및 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 및 이용자에게 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다.
  2. 2) 회사는 개인정보를 수집, 이용 목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
  3. 3) 회사는 다음의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
    1. ① 필수 수집 정보
      • - 일반회원: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 서비스 이용기록, 결제기록
      • - 14세 미만: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 서비스 이용기록, 결제기록, 법정대리인정보
      • - 외국인: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 서비스 이용기록, 결제기록
        * 국세청에 세금신고가 필요한 경우 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.
      • - 이용목적: 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 신용평가기관을 통한 실명확인, 부정이용방지, 상품배송 시 정확한 배송지의 확보, 대금청구를 위한 본인확인, 고지사항, 불만처리 및 민원처리 및 기타 중요한 정보의 전달, 커뮤니티 활동을 위한 필명 등을 위하여 사용됩니다.
    2. ② 부가 수집 정보
      • - 수집항목: 은행계좌 정보, 관심분야
      • - 이용목적: 마케팅 활동을 위한 인구통계학적 분석, 고객 맞춤서비스, 물품구매 및 이용대금 환불 등을 위하여 사용됩니다.
    3. ③ 자동 수집 정보
      • - 수집항목: 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보
      • - 이용목적: 이용자의 사용환경을 이해하여 최적의 서비스 제공과 통계학적 분석을 위하여 사용됩니다.
    4. ④ 개인정보 수집방법
      • - 홈페이지(회원가입, 전화상담, 고객문의 게시판), 서면양식, 경품 행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통하여 수집합니다.

3. 개인정보수집에 대한 동의

회사는 이용자가 회원가입 시 “이용약관”과 “개인정보수집”에 대한 동의 절차를 마련하고 있으며, 동의하지 않으시면 회원가입을 하실 수 없습니다.

4. 개인정보 자동수집장치 운영 및 거부

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  1. ① 쿠키 등 사용 목적
    회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  2. ② 쿠키 설정 거부 방법
    쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자 본인이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 쿠키를 이용하여 제공하는 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.

5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

  1. 1) 이용자의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 및 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요 가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
    1. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
    2. ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자호호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
    3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 3년
    4. ④ 접속에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 통신비밀보호법
      • - 보존 기간 : 3개월
  2. 2) 수집된 개인정보는 보유?이용기간은 회원가입부터 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 입니다. 탈퇴 시 수집된 개인정보는 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리 됩니다. 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다.
  3. 3) 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. ① 파기절차
      • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 1)의 일정 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
      • - 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 이용되지 않습니다.
    2. ② 파기방법
      • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    3. ③ 휴면계정의 개인정보 파기
      • - 회원 가입 후 3년 동안 서비스를 이용하지 않은 휴면계정은 탈퇴처리하고 개인정보를 별도의 DB로 분리하여 저장합니다.
      • - 회사는 휴면계정 이용자에게 유효기간 30일 전까지 개인정보의 파기 또는 분리 저장하여 관리되는 사실, 파기 일시, 파기되는 개인정보 항목을 이메일, 전화, 팩스 등을 이용하여 통지합니다.
      • - 회사는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정하는 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

  1. ① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • - 이용자가 사전에 동의한 경우
    • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • - 이벤트 및 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁 및 제휴업체로 정보를 제공할 수 있으며, 이때는 이용자에게 사전에 고지합니다.
    • - 서비스 제공에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    • - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.
  2. ② 회사는 이용자에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사에 대한 정보와 공유되는 개인정보항목, 제공의 목적을 사전에 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치며, 이용자께서 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 편리한 서비스를 위하여 최소한의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계법령에 따라
필요한 조치를 취하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용 안내
수탁업체 위탁업무 내용
KCB 휴대폰 인증, 아이핀 인증, 안심체크
KCP 신용카드 결제, 계좌이체
다우기술 신용카드 결제, 계좌이체, SMS 발송
CJ대한통운택배 택배서비스
(주)현현교육 스카이에듀 관련 교재 판매

8. 이용자의 권리와 의무

  1. ① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  2. ② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  3. ③ 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며 또한 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 '마이페이지'를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. ④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  5. ⑤ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 대책

  1. ① 기술적 대책
    회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • - 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
    • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고
      있습니다.
    • - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. ② 관리적 대책
    • - 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    • - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    • - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
      회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 e-mail 과 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

10. 개인정보관련 의견수렴

회사는 여러분의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
개인정보에 대한 문의나 의견이 있으면 하단에 명시한 "12. 개인정보 관리책임자 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 접수할 수 있으며 또한 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

  • - 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 전화 118)
  • - 개인정보 분쟁조정위원회 (http://kopico.or.kr, 전화 1336)
  • - 정보보호마크 인증위원회 (http://eprivacy.or.kr, 전화 02-580-0533)
  • - 경찰청 사이버안전국 (http://ctrc.go.kr)

11. 아동의 정보보호에 관한 사항

  1. ① 만14세 미만의 아동이 "리브로"에 회원가입을 하기 위해서는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 법정대리인에게 전자우편 주소로 회원가입 안내메일을 발송하며, 가입절차 해당페이지에서 안내메일에 기재된 인증번호를 입력해야만 회원가입이 완료됩니다. 수집된 아동의 법정대리인 개인정보는 동의여부를 확인하는 용도로만 사용합니다.
  2. ② 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  3. ③ 열람, 정정, 삭제를 원하실 경우 고객센터 또는 개인정보 고충처리 담당자에게 연락을 주시면 법정 대리인임을 확인 후 처리해 드립니다.

12. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

  1. ① 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적 또는 일반적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
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13. 고지의 의무

리브로 (주)에스티유니타스 커머스의 개인정보취급방침을 따릅니다.
현 개인정보취급방침을 변경할 경우 시행하기 전 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

  • - 개인정보취급방침 공고일자 : 2016년 9월 28일
  • - 개인정보취급방침 시행일자 : 2016년 9월 28일